AIの運用コストと従量課金の構造【Amazonの予算860%超過報道】

AmazonのAI作業1件が予算比860%超過

Tom's Hardwareは、Amazonの社内資料に予算超過のAI利用が複数あり、最大は約180万ドル(約2億8,200万円)だったと英経済紙フィナンシャル・タイムズの報道として伝えました。金額はすべて報道による数値で、Amazonが公表したものではありません。

最大の事例はClaude Sonnetを使ったAIの運用が失敗して生じた、約180万ドル(約2億8,200万円)の請求です。用途はAmazonの出品と著者の情報を対応させる処理でした。

割り当てられた予算に対して860%の増加で、問題の発生から約5か月後に検知されたとされます。財務監査ツールを作るプロジェクトでは54万1,000ドル(約8,476万円)、物流網の配送時間を短縮する仕組みでは13万4,000ドル(約2,100万円)の追加費用が生じたとのこと。

Amazonは社内向けの発表資料で、どんな新技術も使い方を実験して学び、コスト効率の高め方を含めて改善中だとしています。チーム同士が学び合っているごく一部の孤立した事例をつまみ上げて日常のことのように描くのは、Amazon全体のAIの使い方を反映していない、と反論しています。直近の四半期売上は1,810億ドル(約28兆3,600億円)超で、報道では超過分は1か月に稼ぐ額の0.1%未満です。

The biggest blunder, so far, is the $1.8-million bill that came from a failed Claude Sonnet AI deployment, which was supposed to match author details with listings on Amazon, representing an 860% increase over the allocated budget that was only detected some five months after the issue started happening. Other problems that surfaced include a $541,000 additional cost that came from a project building, ironically, a financial auditing tool, and a $134,000 extra expense for a system designed to reduce delivery times in the company’s logistics network. / “As with any new technology, we’re experimenting, learning and improving how we use it, including how we drive cost efficiencies,” Amazon said in an internal presentation, according to FT. “Cherry-picking small, isolated examples where teams are learning from one another and portraying them as business as usual doesn’t reflect how teams across Amazon are using AI.” And even though overspending more than a million dollars on failed AI projects might seem excessive for the average person, the tech giant’s latest quarterly revenue sits at more than $181 billion, meaning these excess AI expenses don’t even account for 0.1% of what it makes in a month. — 報じられた超過額・検知までの期間・Amazon側の説明・売上規模との比較に関する記述より
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定額制から従量課金へ切り替え、失敗がトークン課金で高額に

失敗の費用が「ごくわずか」から「破滅的に高額」に変わったのは、エージェントの導入でトークンの消費が大きく増えたためだと伝えられています。トークンはAIが文章を読み書きするときの量の単位で、料金の計算にも使われます。エージェントは目的に向けて自分で手順を進めるAIです。

従量課金は使った量に応じて支払う方式で、定額制の対になります。定額制では使う量が増えても請求額は変わりませんが、従量課金では使った量がそのまま請求額に反映されます。

Tom's Hardwareは、Amazonの事例のような失敗がかつて「ごくわずかな費用」(trivially cheap)にとどまっていたと伝えています。AIモデルが失敗の費用を、「破滅的に高額」(catastrophically expensive)にしたという指摘です。

同じ報道は、AI提供事業者が定額制(サブスクリプション)からトークン従量課金へ切り替えたことを伝えています。エージェントが主役になったことにも触れています。

These mistakes used to be “trivially cheap,” but AI models made them “catastrophically expensive,” especially as token spending drastically increased with the deployment of AI agents. / And as agents took over and AI providers switched from subscription to per-token models — 失敗にかかる費用の変化と、定額制からトークン従量制への移行に関する記述より
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従量課金で年間予算を数週間で使い切る企業が出ている

エージェントの普及と従量課金への移行で費用が膨らみ、年間予算を数週間で使い切る企業が出ていると伝えられています。ただし、Tom's Hardwareによると、AmazonやMicrosoftのような巨大テック企業には当面の問題にならなくても、その他の大半の企業には持続不能とのこと。

And as agents took over and AI providers switched from subscription to per-token models, costs have become so great that companies are using up their annual budgets in a matter of weeks. While this might not be an immediate issue for tech giants like Amazon and Microsoft, it is unsustainable for most other companies out there. — 従量課金への移行による費用の膨張と、企業規模による影響の差に関する記述より
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AIコスト削減へ順位表を廃止

Amazonは膨らむAIコストを受けて、社内の利用順位表を廃止したと伝えられています。OpenAIは別の取り組みとして、2つのAPI設定を使ってベンチマークARC-AGI-3の公開課題セットでスコアを3倍に伸ばし、出力トークンも1/6に減らしました。Amazonには、社員のうち誰が最もAIを使っているかがわかる社内の順位表がありました。

AWSは2026年に入って、AIコーディングボットの失敗に起因する複数の障害を報告したと伝えられています。対策として、ユーザーである上級エンジニアと同じ権限をエージェントに与えるのをやめ、アクセスを制限しました。多くのテック企業がトークンの消費量を競えば生産性が上がるとして社員にAI利用を促す一方で、UberのCTO(最高技術責任者)はこの方針と成功する製品を出せるかは関係がないと言っています。

OpenAIは公式ブログで、ChatGPTとCodexで使っている2つのAPI設定を有効にして、スコアが3倍になったとしています。対象はベンチマークARC-AGI-3の公開課題セットで、出力トークンも1/6に減ったとのこと。2つの設定は、推論の保持(retained reasoning)とコンパクション(compaction)です。

This is not the first time that AI-related issues have cropped up in Amazon’s workflow. Earlier this year, AWS reported several outages that were driven by AI coding bot blunders, but the company fixed this by limiting the access of AI agents instead of giving them the same permissions as the senior engineers that they’re tied to. It also used to have an internal leaderboard that showed which employees used AI the most, but has since dropped it as spiraling AI costs made them think twice about the policy. / Many tech companies have been pushing their people to use AI, supposedly to increase productivity through tokenmaxxing. However, the Uber CTO said that there is no link between this policy and shipping successful products. — 社内順位表の廃止、エージェントの権限制限、利用促進と成果の関係に関する記述より
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In the case of ARC-AGI-3, we discovered that turning on two API settings we use in ChatGPT and Codex—retained reasoning and compaction—tripled scores and cut output tokens by 6x on the public task set. — 設定変更によるスコアと出力トークンの変化に関する記述より
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FAQ

何が伝えられたのですか?
Financial Timesの報道として、Amazonの社内資料にAI利用による予算超過が複数あったとTom's Hardwareが伝えています。最大の事例はClaude Sonnetを使った運用の失敗で、約180万ドル(約2億8,200万円)の請求になったとされます。用途はAmazonの出品と著者の情報を対応させる処理で、割り当て予算に対して860%の増加となり、問題の発生から約5か月後に検知されました。金額はいずれも報道による数値です。
Amazonはどう反論していますか?
Amazonは社内向けの発表資料で、新しい技術ならどれもそうであるように、使い方を実験して学びながら、コスト効率の高め方を含めて改善している最中だと言っています。チーム同士が学び合っているごく一部の孤立した事例をつまみ上げて日常のことのように描くのは、Amazon全体でのAIの使い方を反映していないという主張です。
なぜ以前より高くつくようになったのですか?
Amazonで発生したような失敗は、かつて「ごくわずかな費用」にとどまっていましたが、AIモデルが「破滅的に高額」なものにしたと伝えられています。とくにAIエージェントの導入で、トークンの支出が大幅に増えたことが理由とされています。
大企業以外でもAIの費用が予算を大きく超えることはありますか?
エージェントが主役になりAI提供事業者が定額制からトークン従量課金へ切り替えたことで、年間予算を数週間で使い切る企業が出ていると報道は伝えています。AmazonやMicrosoftのような巨大テック企業には当面の問題にならなくても、その他の大半の企業には持続不能だという指摘です。